Allgemeine Geschäftsbedingungen
Inkrafttretensdatum: 31.03.2026
Zuletzt aktualisiert: 08.04.2026
Version: 1.0
### 1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN
1.1. Die Website Stay Casino („Casino“, „Website“, „Unternehmen“, „Wir“, „Uns“, „Unser“) gehört Metlait SRL und wird von diesem Unternehmen betrieben, das nach den Gesetzen von Costa Rica registriert ist. Registrierungsnummer: 3-102-911867. Eingetragene Adresse: El Guayaval, Residencial La Campina Casa Numero Q -11, Cartago, El Guarco, Tejar, 30801 - Costa Rica. Das Unternehmen arbeitet unter der Lizenz Nr. 0000064, ausgestellt von der Tobique Gaming Commission.
1.2. Durch die Erstellung eines Kontos und die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
1.3. Wenn Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.
1.4. Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach eigenem Ermessen aktualisieren. Obwohl wir beabsichtigen, Benutzer über wesentliche Änderungen per E-Mail zu informieren, empfehlen wir Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.
1.5. Die offizielle Sprache der Website ist Englisch. Im Falle von Abweichungen aufgrund von Übersetzungen gilt die englische Version.
1.6. Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären sich die Spieler außerdem damit einverstanden, an alle auf der Website veröffentlichten Richtlinien, Regeln und Leitlinien gebunden zu sein, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Datenschutzrichtlinie, Bonusrichtlinie und Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen.
### 2. TEILNAHMEBERECHTIGUNG UND BESCHRÄNKUNGEN
2.1. Der Zugang zum Casino ist nur Personen gestattet, die in Rechtsgebieten wohnen, in denen Online-Glücksspiel legal ist. Sie sind allein dafür verantwortlich festzustellen, ob die Nutzung unserer Dienste in Ihrer Region legal ist.
2.2. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das Mindestalter für Glücksspiel in Ihrer Gerichtsbarkeit erreicht haben (je nachdem, welches höher ist).
2.3. Wir können einen Altersnachweis verlangen und behalten uns das Recht vor, Ihr Konto zu sperren oder zu schließen, wenn die Altersverifizierung fehlschlägt.
2.4. Eingeschränkte Länder: Nutzer aus den folgenden Ländern oder Regionen dürfen das Casino nicht für Echtgeldspiele nutzen:
Afghanistan, Belarus, Kanada – Provinz New Brunswick, Kanada – Provinz Ontario, Zentralafrikanische Republik, China, Kuba, Zypern, Demokratische Republik Kongo, Georgien, Haiti, Iran, Irak, Israel, Libyen, Malta, Myanmar, Niederlande, Nordkorea, Polen, Russland, Somalia, Südsudan, Syrien, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Venezuela, Jemen, Griechenland, Rumänien, Ukraine, Belgien, Litauen, Brasilien, Bulgarien, Lettland, Japan, Estland, El Salvador, Bahrain, Guernsey, Jersey, Gibraltar, Britisches Territorium im Indischen Ozean.
2.5. Spieler aus Schweden sind nicht berechtigt, an Boni, Promotionen, VIP-Programmen oder Treuepunkte-Umtauschprogrammen teilzunehmen.
2.6. Das Casino behält sich das Recht vor, Auszahlungen abzulehnen oder rückgängig zu machen und/oder Konten zu schließen, wenn diese Einschränkungen verletzt werden.
2.7. Altersverifizierung für Bitcoin-Spieler: Vor dem Spielen mit BTC müssen Spieler einen gültigen Ausweis (z. B. Reisepass, Führerschein) einreichen. Einzahlungen und Einsätze werden blockiert, bis die Verifizierung abgeschlossen ist. Bei Nichteinhaltung wird das Konto geschlossen.
### 3. SPIELVERFÜGBARKEIT UND BESCHRÄNKUNGEN
3.1. Einige Spiele können aufgrund von Anbieterbeschränkungen in bestimmten Ländern nicht verfügbar sein. Diese Einschränkungen können sich im Laufe der Zeit ändern.
3.2. Die Verwendung von VPNs zur Umgehung geografischer Beschränkungen ist streng verboten und kann zur Einziehung von Gewinnen führen.
3.3. NetEnt-Spiele
Absolute Einschränkungen: NetEnt-Spiele sind nicht erlaubt in:
Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, USA.
Schwarze Liste von Gebieten: NetEnt-Spiele sind außerdem in einer längeren Liste von Ländern nicht verfügbar, darunter Australien, Hongkong, Iran, Israel, Philippinen usw.
Markengebundene Spieleinschränkungen: Zusätzliche Länderbeschränkungen gelten für bestimmte Titel wie Planet of the Apes, Vikings, Narcos, Street Fighter, Fashion TV und Universal Monsters.
3.4. Andere Anbieter
Play’n GO und Pragmatic: In Schweden nicht verfügbar.
Amatic: Beschränkt in Australien, Österreich, Estland, Griechenland, USA.
### 4. ZAHLUNGEN UND WÄHRUNGEN
4.1. Akzeptierte Fiat- und Kryptowährungen umfassen:
EUR, USD, AUD, CAD, NOK, NZD, ZAR, INR, BTC, BCH, ETH, DOGE, LTC, USDT, XRP, BNB, ADA, TRX.
4.2. Krypto-Transaktionen basieren auf Echtzeit-Wechselkursen über den Coinbase Converter zum Zeitpunkt der Transaktion. Währungsumrechnungen zwischen Krypto und Fiat werden nicht unterstützt.
### 5. STEUERN UND GEBÜHREN
5.1. Sie sind allein verantwortlich für die Meldung und Zahlung aller Steuern in Ihrer Gerichtsbarkeit auf Gewinne oder casino-bezogene Aktivitäten.
### 6. SPIELREGELN
6.1. Sie bestätigen, dass Sie die Regeln jedes auf der Website angebotenen Spiels verstehen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich vor der Platzierung von Einsätzen mit den Mechaniken jedes Spiels vertraut zu machen, einschließlich Auszahlungsquoten und Gewinnchancen.
### 7. HAFTUNGSAUSSCHLUSS
7.1. Sie akzeptieren, dass Glücksspiel das Risiko beinhaltet, Geld zu verlieren. Das Unternehmen haftet nicht für finanzielle Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung der Website oder die Teilnahme an Spielen entstehen.
7.2. Wir ergreifen angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und geben sie nur an Dritte weiter, die direkt an der Bereitstellung von Glücksspieldiensten beteiligt sind (z. B. Spielanbieter, Zahlungsabwickler). Sobald Daten weitergegeben werden, unterliegt deren weitere Verarbeitung den Datenschutzrichtlinien dieser Dritten. Wir können nicht für Missbrauch oder weitere Verbreitung Ihrer Daten durch solche Dritten verantwortlich gemacht werden.
7.3. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Verluste, Fehler oder Unterbrechungen, die durch Hardware- oder Softwarefehler auf Ihrer Seite, schlechte Internetverbindung oder andere technische Probleme außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.
7.4. In dem seltenen Fall, dass eine Wette angenommen oder eine Zahlung irrtümlich verarbeitet wird (aufgrund technischer Fehlfunktionen, menschlicher Fehler oder aus anderen Gründen), behalten wir uns das Recht vor:
a) alle betroffenen Wetten zu stornieren und Gelder in ihren korrekten Zustand zurückzusetzen; oder
b) Wetten gemäß den Bedingungen neu abzurechnen, die ohne den Fehler gegolten hätten.
7.5. Wenn wir Ihrem Spielerkonto versehentlich einen Bonus oder Gewinn gutschreiben, auf den Sie keinen Anspruch haben (z. B. aufgrund eines technischen Fehlers oder einer falschen Auszahlungstabelle), bleibt dieser Betrag (einschließlich daraus erzielter Gewinne) Eigentum des Casinos. Wir ziehen den irrtümlich gutgeschriebenen Betrag von Ihrem Kontostand ab. Wenn Sie diese Gelder bereits abgehoben haben, bevor der Fehler entdeckt wird, entsteht eine Schuld gegenüber dem Casino in dieser Höhe. Sie müssen uns unverzüglich per E-Mail informieren, wenn Sie glauben, dass eine solche falsche Gutschrift erfolgt ist.
7.6. Weder das Casino noch seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner oder Dienstleister:
a) garantieren, dass die Software oder Website für einen bestimmten Zweck geeignet ist;
b) garantieren, dass die Website, ihre Software oder Spiele fehlerfrei oder ohne Unterbrechung funktionieren;
c) haften für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden (direkt, indirekt, speziell, Folgeschäden, zufällig oder anderweitig), die aus der Nutzung der Website oder der Teilnahme an Spielen entstehen.
7.7. Sie verpflichten sich, das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister von allen Verbindlichkeiten, Verlusten, Schäden, Kosten, Ansprüchen oder Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, die entstehen aus:
a) Ihrer Nutzung der Website;
b) Ihrer Teilnahme an Spielen;
c) einem Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
7.8. Sie erkennen an, dass das Casino die alleinige und endgültige Befugnis hat zu bestimmen, ob Sie gegen Regeln, Bedingungen oder Richtlinien verstoßen haben, und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich Suspendierung oder dauerhaftem Bann ohne vorherige Ankündigung oder Erklärung.
### 8. NUTZUNG DES SPIELERKONTOS 8.1. Jede Person darf nur ein (1) persönliches Spielerkonto registrieren und führen. Konten, die dieselbe Wohnadresse, denselben Haushalt, dieselbe IP-Adresse oder dasselbe Gerät verwenden, werden als Duplikate betrachtet. Wir behalten uns das Recht vor, alle doppelten Konten zu schließen und einzuziehen, ausstehende Auszahlungen zu stornieren und Gewinne zu konfiszieren. Sie dürfen Ihre Kontozugangsdaten nicht weitergeben oder einer anderen Person (einschließlich Minderjährigen) Zugriff auf Ihr Konto gewähren.
8.2. Wenn wir feststellen, dass Sie ein doppeltes Konto betrieben haben, werden alle Erträge, Gewinne oder Boni, die während des Zeitraums erzielt wurden, in dem mehrere Konten aktiv waren, eingezogen. Das Casino kann verlangen, dass Sie bereits abgehobene Gelder vom doppelten Konto zurückzahlen.
8.3. Sie stimmen zu, Ihr Spielerkonto ausschließlich für persönliche Unterhaltung zu nutzen. Jegliche kommerzielle Nutzung, wie das Anbieten des Kontos an andere gegen Gewinn oder das Vermieten/Verkaufen des Kontozugangs, ist streng verboten.
8.4. Im Rahmen unseres Know-Your-Customer (KYC)-Verfahrens können wir zusätzliche Dokumente anfordern oder ein Telefongespräch durchführen, um Ihre Identität zu verifizieren. Auszahlungsanträge bleiben ausstehend, bis alle erforderlichen Verifizierungsschritte abgeschlossen sind. Wenn wir Sie innerhalb von zwei (2) Wochen nach Ihrem Auszahlungsantrag telefonisch oder per E-Mail nicht erreichen können, wird Ihr Konto gesperrt und Ihre Auszahlung storniert.
### 9. ANTI-BETRUGS-RICHTLINIE
9.1. Das Casino verfolgt eine strenge Anti-Betrugs-Richtlinie. Verdächtige betrügerische Aktivitäten umfassen unter anderem:
a) Absprachen mit anderen Spielern zur Manipulation von Spielergebnissen;
b) Verwendung automatisierter Bots, Skripte oder nicht autorisierter Software, um sich einen unfairen Vorteil zu verschaffen;
c) Rückbuchungen oder Streitigkeiten über legitime Einzahlungen;
d) Einreichen falscher Ansprüche gegen das Casino;
e) Ausnutzen von Softwarefehlern, Bugs oder Schlupflöchern;
f) sonstige täuschende, unehrliche oder illegale Praktiken.
9.2. Wenn Sie eines betrügerischen Verhaltens verdächtigt werden, behalten wir uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen:
a) Ihr Spielerkonto zu kündigen oder zu sperren;
b) alle damit verbundenen Gewinne zu annullieren und Ihr Guthaben zu konfiszieren;
c) Ihnen einen Betrag bis zur Höhe Ihres verfügbaren Guthabens in Rechnung zu stellen, um Schäden oder Kosten des Casinos zu decken;
d) zivil- oder strafrechtliche Schritte einzuleiten, einschließlich der Benachrichtigung von Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörden;
e) Gelder bis zum Abschluss einer Untersuchung einzubehalten oder einzufrieren.
9.3. Zusätzlich zu Dokumentenprüfungen können wir eine Live-Telefonverifizierung verlangen. Wenn wir Ihre Identität nicht verifizieren können oder Betrug vermuten – insbesondere wenn angegebene Telefonnummern ungültig sind oder fehlen – können wir Ihr Konto dauerhaft schließen und Gewinne einziehen. Wenn die Verifizierung nicht innerhalb von zwei (2) Wochen nach unserer Anfrage erfolgt, wird das Konto beendet und die Gelder werden konfisziert.
9.4. Das Casino wird jeden Bonus, Freispiele oder Gewinne annullieren, wenn festgestellt wird, dass Sie eine Promotion missbraucht haben. „Missbrauch einer Promotion“ umfasst unter anderem:
a) Platzieren maximal zulässiger Einsätze bei Spielen mit hoher Varianz ausschließlich zur Erhöhung der Umsatzanforderungen;
b) Reduzieren der Einsätze nach einem großen Gewinn und Wechsel zu Spielen mit niedriger Varianz, um Umsatzbedingungen zu erfüllen;
c) Einzahlung ausschließlich zur Beanspruchung von Boni ohne echte Echtgeld-Einzahlungen;
d) Aufrechterhaltung eines Einzahlungs-zu-Bonus-Verhältnisses von über 50 %;
e) Verzögerung des Spiels bis zum Ablauf der Umsatzanforderungen oder Manipulation von Spielrunden;
f) Nutzung mehrerer Konten (einschließlich gemeinsamer IP oder Geräte), um doppelte Willkommensangebote oder Freispiele zu beanspruchen;
g) Ausnutzen von Softwarefehlern zur finanziellen Bereicherung.
9.5. Zur Bestätigung Ihrer Identität können wir folgende Dokumente in lateinischer oder kyrillischer Schrift verlangen:
Ein amtlicher Lichtbildausweis (Reisepass, Führerschein)
Adressnachweis (Stromrechnung, Kontoauszug)
Nachweis der Zahlungsmethode (Vorder-/Rückseite Kreditkarte, Screenshot E-Wallet)
Wenn Sie Dokumente nicht in den angeforderten Schriften bereitstellen können, können wir eine Videoverifizierung verlangen (Sie halten Ihren Ausweis und nennen Ihren Namen und das Datum). Bei Nichtbefolgung wird das Konto geschlossen und die Gelder werden eingezogen.
9.6. Wenn Sie einen Softwarefehler oder Systemmangel entdecken, verpflichten Sie sich, diesen nicht auszunutzen und ihn unverzüglich per E-Mail zu melden. Wenn Sie uns nicht informieren und davon profitieren, haften Sie für die vollständige Erstattung aller entstandenen Kosten und Verluste des Casinos.
9.7. Jede Einzahlung muss vor einer Auszahlung mindestens 1-mal umgesetzt werden (der Spieler muss Einsätze in Höhe des Einzahlungsbetrags einmal platzieren) in Spielautomaten und 3-mal umgesetzt werden (der Spieler muss Einsätze in Höhe des Einzahlungsbetrags dreimal platzieren) in anderen Spielarten (Tischspiele, Roulette, Video Poker usw.). Falls mehrere Einzahlungen ohne Spielaktivität vorgenommen wurden, muss der Spieler den Gesamtbetrag dieser Einzahlungen vor einer Auszahlung umsetzen. Besteht der Verdacht auf Geldwäsche oder andere betrügerische Aktivitäten, behält sich das Casino das Recht vor, eine mindestens 3-fache Umsetzung der Einzahlungen zu verlangen.
9.8. Das Casino ist kein Finanzinstitut. Ihr Spielerkonto generiert keine Zinsen, und wir bieten keine Währungsumrechnungs- oder Wechselservices an.
### 10. EINZAHLUNGEN
10.1. Stay Casino unterstützt verschiedene Einzahlungsmethoden, darunter Visa und MasterCard (Kredit-/Debitkarten) sowie alternative Methoden (E-Wallets, Banküberweisungen usw.). Alle Paysafe-Transaktionen werden von Tronabriz Limited verarbeitet.
10.2. Um herauszufinden, welche Zahlungsmethoden in Ihrer Gerichtsbarkeit am bequemsten sind, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@staycasino.com
10.3. Sie müssen Gelder von einem Zahlungskonto einzahlen, das auf Ihren eigenen Namen registriert ist. Einzahlungen von Konten Dritter sind streng verboten. Wenn unsere Sicherheitsprüfungen eine Drittparteien-Einzahlung feststellen, werden wir:
alle daraus generierten Gewinne einziehen;
die ursprüngliche Einzahlung an den rechtmäßigen Eigentümer zurückgeben;
keine Haftung für verlorene Gelder übernehmen.
10.4. Mindest- und Höchsteinzahlungsbeträge
Die Mindesteinzahlung beträgt €20 (oder Gegenwert).
Die maximale Einzahlung hängt von der Zahlungsmethode ab und wird beim Auswahlprozess angezeigt.
10.5. Aufgrund der dezentralen Natur von Kryptowährungen können wir für CoinsPaid (Krypto)-Transaktionen keine oberen Einzahlungslimits festlegen.
10.6. Alle Einzahlungen müssen erfolgreich von der entsprechenden Zahlungsinstitution verarbeitet und bestätigt werden, bevor sie auf Ihrem Stay Casino Konto erscheinen.
10.7. Wenn eine Einzahlung aus irgendeinem Grund abgelehnt oder zurückgebucht wird, werden alle daraus resultierenden Gewinne sofort annulliert.
### 11. AUSZAHLUNGSRICHTLINIE
11.1. Mindest- und Höchstauszahlungsbeträge
Fiat-Währungen – Mindestauszahlung:
€20 oder Gegenwert ($20 USD, 200 NOK, 30 CAD/NZD/AUD, 350 ZAR, 1 700 INR)
Kryptowährungen – Minimum:
Krypto-Gegenwert von €20 zum Zeitpunkt der Anfrage.
Maximalbetrag:
Hängt von der Zahlungsmethode ab.
11.2. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Identität vor der Bearbeitung von Auszahlungen zu überprüfen.
Erforderliche Dokumente:
Kopie eines gültigen amtlichen Ausweises
Adressnachweis
weitere Dokumente nach Bedarf
11.3. Kreditkartenauszahlungen
Unterstützte Methoden:
Original Credit Transfer (OCT) für Visa
Payment Transfer für Mastercard
Anforderungen:
Karte muss persönlich sein
Karte muss aus einem unterstützten Land stammen
11.4. Banken können Zahlungen blockieren oder ablehnen. Stay Casino kann keine erfolgreiche Verarbeitung garantieren.
11.5. Wir können Auszahlungen nach eigenem Ermessen über eine alternative Methode durchführen.
11.6. Wir bemühen uns, alle Auszahlungen innerhalb von 72 Stunden nach Genehmigung zu bearbeiten.
11.7. Gewinne aus No-Deposit-Boni sind begrenzt auf:
€50 / $50
75 CAD / AUD / NZD
500 NOK
1 000 ZAR
5 000 INR
11.8. Auszahlungslimits
5.000 EUR oder der entsprechende Betrag in einer anderen Währung pro Tag; der Casinotag beginnt um 00:00 und endet um 23:59 UTC (Koordinierte Weltzeit). 10.000 EUR oder der entsprechende Betrag pro Woche; beginnend mit der ersten erfolgreichen Auszahlung in dieser Woche; 20.000 EUR oder der entsprechende Betrag pro Monat; beginnend mit dem ersten Kalendertag des Monats. Progressive Jackpot-Gewinne werden vollständig ausgezahlt.
11.9. Wenn Sie per Kreditkarte eingezahlt haben, können wir Auszahlungen bis zur Höhe Ihrer Nettoeinnahmen auf diese Karte zurückerstatten.
11.10. Unsere interne Betriebswährung ist EUR.
11.11. Bei Banküberweisungen können Zwischenbanken zusätzliche Gebühren erheben (bis zu €16).
11.12. Das Casino ist kein Finanzinstitut und bietet keine Währungsumrechnungsdienste an.
11.13. Sie sind für alle Gebühren verantwortlich, die von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter erhoben werden.
11.14. Für Rückerstattungsanfragen kontaktieren Sie support@staycasino.com
### 12. INAKTIVE KONTEN 12.1. Ein Konto gilt als „inaktiv“, wenn innerhalb von 12 Monaten kein Login oder Spiel erfolgt.
Wir können eine monatliche Inaktivitätsgebühr von €20 vom Guthaben abziehen.
12.2. Diese Gebühr wird jeden Monat abgezogen, bis das Guthaben null ist oder Sie Ihr Konto reaktivieren.
### 13. VERJÄHRUNGSFRIST
Alle Ansprüche müssen innerhalb von einem (1) Jahr nach ihrem Entstehen geltend gemacht werden. Danach gelten sie als dauerhaft ausgeschlossen.
### 14. RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE
14.1. Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Transaktion gestellt werden.
Wenn Sie behaupten, dass jemand anderes Ihr Konto genutzt hat, haben Sie 30 Tage Zeit, dies zu melden.
14.2. Kreditkarten-Auszahlungen können als Rückerstattung auf dieselbe Karte erfolgen.
14.3. Boni und Gewinne werden vor der Berechnung der Rückerstattung vom Guthaben abgezogen.
14.4. Hochrisiko-Transaktionen können vollständig auf die ursprüngliche Kreditkarte zurückerstattet werden.
14.5. Sie tragen alle Gebühren im Zusammenhang mit der Rückerstattung.
14.6. Kontaktieren Sie support@staycasino.com , um eine Rückerstattung anzufragen.
Erforderliche Dokumente:
Foto oder Scan Ihres Ausweises
Screenshot der Zahlungsmethode
Adressnachweis
Rückerstattungen werden normalerweise innerhalb von 5–7 Banktagen bearbeitet.
### 15. BESCHWERDEN
15.1. Bearbeitung
Beschwerden werden zunächst vom Support-Team bearbeitet.
15.2. Nur Kontoinhaber
Beschwerden können nur vom Kontoinhaber eingereicht werden.
15.3. Serverprotokolle
Bei Streitigkeiten über Spielergebnisse gelten die Serverprotokolle des Casinos als endgültig und verbindlich.
15.4. Kommunikation
Wir kontaktieren Sie über die in Ihrem Konto angegebenen Kontaktdaten.
15.5. Alternative Streitbeilegung (ADR)
Sie können den Fall an EGIS (https://egis.io/) eskalieren.
E-Mail: disputes@egis-adr.com
### 16. NICHTÜBERTRAGBARKEIT
Sie dürfen keine Rechte aus diesen Bedingungen übertragen, verpfänden oder abtreten ohne schriftliche Zustimmung von Stay Casino.
Dies umfasst:
Spielerkonten
Guthaben oder Gewinne
Wett- oder Spielergebnisse
Jeder Versuch ist ungültig.
### 17. SCHIEDSVERFAHREN
Alle Streitigkeiten zwischen Ihnen und dem Casino werden ausschließlich durch Schiedsverfahren in Costa Rica entschieden.
Mit Zustimmung zu diesen Bedingungen verzichten Sie auf das Recht, vor einem Gericht außerhalb dieses Schiedsverfahrens zu klagen.
### 18. KYC UND KONTOÜBERPRÜFUNG
18.1. Durch die Registrierung erlauben Sie Stay Casino, Identitäts- und Kontaktprüfungen durchzuführen.
18.2. Nur Kontoinhaber dürfen mit Echtgeld spielen.
Für die Registrierung müssen Sie angeben:
Geburtsdatum
gültigen Ausweis (≥18 Jahre)
Erforderliche Dokumente:
Ausweiskopie
ggf. zweites Dokument
Adressnachweis
vollständiger Name
Wohnadresse
gültige E-Mail-Adresse
Wir können zusätzliche Dokumente anfordern.
18.3. Wenn festgestellt wird, dass Sie minderjährig waren oder falsche Informationen angegeben haben, werden wir:
Ihr Konto sofort schließen
alle Transaktionen annullieren
echte Einzahlungen erstatten
Gewinne einziehen
18.4. Wenn Sie angeforderte Dokumente nicht bereitstellen oder sie ungültig sind, können wir Ihr Konto sperren oder schließen und das Guthaben einziehen.